Foro II: Gráficas de Control, La Clave para la Excelencia en la Satisfacción del Cliente

[Aquile Antonio Suero Lara]

1. Primero identifico, la variable más frecuente (variación de color), que es la que nos están afectando más la calidad de los productos, utilizando equipos de medición, y documentación de los datos, que me permita graficar y realizar un plan de monitoreo, para atacar la causa raíz.

2.grafico np

3.Determinar en los datos  los limites, digamos los limites max y min para controlar o implementar mejoras que nos

ayuden a control los procesos y calidad de los productros y satisfacion de los clientes. 

[Smiled Reynoso Polanco]

¿Cómo implementaría las gráficas de control en su empresa?

En una empresa de la industria gráfica, implementaría las gráficas de control para asegurar que los procesos de producción, como la impresión, el corte y el embalaje, se mantengan dentro de los estándares de calidad. Primero, definiría los parámetros clave, como la precisión del color, la alineación de las impresiones y el tiempo de respuesta de las máquinas. Luego, recolectaría datos en tiempo real y utilizaría gráficas de control para monitorear estos parámetros a lo largo de cada producción. Establecería límites de control para detectar cualquier anomalía de inmediato, como una variabilidad excesiva en el color de impresión o fallas en la calidad de corte, permitiendo tomar acciones correctivas antes de que el producto llegue al cliente.

¿Qué tipo de gráficas de control considera más útiles para el sector de su empresa?

En el sector gráfico, las gráficas de control más útiles serán las gráficas de control de medios (x-barra) y gráficas de rango (R) para monitorear la variabilidad en los procesos de producción, como la calidad de impresión y la consistencia en los acabados. Las gráficas de control de atributos serán útiles para controlar el porcentaje de impresiones defectuosas o fallidas, mientras que las gráficas de control de atributos pueden ser útiles para evaluar la calidad general del producto, como si las impresiones cumplen con los estándares de color, resolución o corte. Estas herramientas permitirían identificar rápidamente cualquier problema y mejorar la calidad de los productos.

¿Cómo utiliza los datos obtenidos de las gráficas de control para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia de sus clientes?

Los datos obtenidos de las gráficas de control proporcionan una visión clara y objetiva de los puntos críticos en el proceso de producción, lo que facilita la toma de decisiones informadas. Si una gráfica de control muestra que el proceso de impresión está fuera de los límites de control, tomaría medidas inmediatas para investigar la causa, como revisar el calibrado de las impresoras o el suministro de tinta. Estos ajustes pueden evitar que productos defectuosos lleguen al cliente, lo que mejora la calidad y reduce la cantidad de retrabajos. Además, el monitoreo constante de estos datos permite identificar oportunidades de mejora continua, asegurando que los productos gráficos entregados sean consistentes y de alta calidad, lo que aumenta la satisfacción y la fidelidad del cliente.

[Jeison Oscar Morillo Romero]

¿Cómo implementaría las gráficas de control en su empresa?

lo haria a traves del apoyo de la direccion e incluiria los dueños de los procesos para establecer que mediremos.

¿Qué tipo de gráficas de control considera más útiles para el sector de su empresa?

Graficos X- R debido a que estos nos ayudaran a ver la variablidad de los procesos.

¿Cómo utiliza los datos obtenidos de las gráficas de control para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia de sus clientes? evitariamos no conformidades viendo la variabilaidad del proceso. 

[Alfred Antonio García Frias]

¿Cómo implementaría las gráficas de control en su empresa? implementaria las grafica luego de definir  que se va a medir trajar de la mano con los responsables de los procesos luego de identificar variables y tomar desiciones en base a su comportamiento.

¿Qué tipo de gráficas de control considera más útiles para el sector de su empresa? las graficas X-R para tener visibilidad de las variables de los procesos.

¿Cómo utiliza los datos obtenidos de las gráficas de control para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia de sus clientes? la coleccion de datos lo mas reales posibles es vital para realizar graficos de controles y tomar decisicones estrategicas y mantener la satisfacion del cliente.

[Michael Antonio Tonos Campos]

¿Cómo implementaría las gráficas de control en su empresa?

Seguiria un enfoque sistemático, Primero, comenzaría por identificar los procesos clave que requieren monitoreo constante, como la impresión y el makeready . Luego, establecería puntos de control en cada una de estas etapas del proceso. Utilizaría software de la empresa para la recolección de datos para registrar automáticamente las métricas necesarias, como el tiempo de preparacion para la  impresión. Los datos recogidos se analizarían y se plasmarían en gráficos de control, permitiendo a los operadores de la línea de producción y a los gerentes puedan monitorear el desempeño del proceso en tiempo real. Además, se llevarían a cabo sesiones de capacitación para el personal, asegurando que todos comprendan cómo interpretar las gráficas y actuar ante cualquier desviación detectada.  

¿Qué tipo de gráficas de control considera más útiles para el sector de su empresa?

 los gráficos más útiles serían los siguientes:

1. Gráficos X-barra y R-barra:
   • X-barra: Para monitorear la media de   las características de los  calidad de la impresión.
   • R-barra: Para controlar la   variabilidad dentro de los subgrupos de datos, asegurando que el proceso       se mantenga estable y consistente.
2. Gráficos      p y np:
   • p-chart: Para monitorear la       proporción de productos defectuosos en lotes grandes, útil para detectar       tendencias de aumento en defectos.
   • np-chart: Similar al p-chart, pero       específico para contar el número de defectos en tamaños de muestra       constante.

¿Cómo utiliza los datos obtenidos de las gráficas de control para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia de sus clientes? 

Utilizar los datos obtenidos de las gráficas de control es crucial para tomar decisiones estratégicas que mejoren la calidad y la experiencia del cliente.  Estas herramientas pueden transformar operaciones y relaciones con los clientes. Los gráficos de control permiten detectar variaciones en tiempo real y corregirlas rápidamente, asegurando productos consistentes y reduciendo desperdicios . Los gráficos de control permiten detectar variaciones en tiempo real y corregirlas rápidamente, asegurando productos consistentes y reduciendo desperdicios. Los datos históricos son valiosos para la mejora continua, identificando patrones y aplicando ajustes que optimizan la eficiencia y la calidad del producto.

[Autor]

Entradas