FORO 1

[RANGER GERONIMO]

<p class=»MsoNormal»><span lang=»ES-DO»>Para un centro de salud con una amplia gama de servicios, recomendaría implementar la ISO 9001. </span></p>
<p class=»MsoNormal»><span lang=»ES-DO»>La recomendaría por lo siguiente:</span></p>
<p class=»MsoListParagraphCxSpFirst» style=»text-indent: -.25in; mso-list: l0 level1 lfo1;»><!– [if !supportLists]–><span lang=»ES-DO» style=»font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;»><span style=»mso-list: Ignore;»>·<span style=»font: 7.0pt ‘Times New Roman’;»>        </span></span></span><!–[endif]–><b><span lang=»ES-DO»>Estándar Mundial</span></b><span lang=»ES-DO»>: Es la norma de gestión de calidad aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector.</span></p>
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<p class=»MsoListParagraphCxSpLast» style=»text-indent: -.25in; mso-list: l0 level1 lfo1;»><!– [if !supportLists]–><span lang=»ES-DO» style=»font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;»><span style=»mso-list: Ignore;»>·<span style=»font: 7.0pt ‘Times New Roman’;»>        </span></span></span><!–[endif]–><b><span lang=»ES-DO»>Mejora Continua</span></b><span lang=»ES-DO»>: Promueve la mejora continua de los procesos.</span></p>

[RANGER GERONIMO]

Para un centro de salud con una amplia gama de servicios, recomendaría implementar la ISO 9001.

La recomendaría por lo siguiente:

• Estándar Mundial: Es la norma de gestión de calidad aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector.

• Enfoque en la Satisfacción del Cliente: Ayuda a asegurar que los servicios prestados cumplen consistentemente con los requisitos del cliente y las regulaciones aplicables.

• Mejora Continua: Promueve la mejora continua de los procesos.

 

[Diana Ysabel Villaveces Pacheco]

nnnnnn

[Carolina Michelle Peralta Vásquez]

Recomendaría que el Centro de Salud implemente la ISO 9001 para su gestión de calidad abarcando todos los servicios y procesos de la clínica.

Con la ISO 9001, el centro de salud estaría garantizando una mejora en sus procesos (administrativos, operativos, estratégicos, etc), aumentando la satisfacción de sus clientes como objetivo principal. De esta forma, se fortaleceria la confianza de sus clientes y se lograria ofrecer servicios de calidad.

[JULIDANIA GUZMAN]

La norma ISO 9001 incluye los requisitos para un SGC aplicable para cualquier tipo de empresa y la ISO 13485 está orientada específicamente a organizaciones que fabrican dispositivos médicos. En el caso del centro de salud, que es una organización que ofrece servicios, la que recomiendo utilizar es la ISO 9001.

[ANGIE FIGUEREO]

Sugeriría utilizar la ISO 9001 ya que este sistema de gestión está orientado a la calidad en los procesos y/o servicios así como a la mejora de los mismos con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente, el cual se adapta fácilmente a esos sectores que prestan servicio como es el caso. Además, la implementación de la ISO 9001 en en este centro, ayudaría a la reducción de riesgos y no conformidades, elementos importantes cuando se trata de la prestación de servicio en el sector de la salud.

[ENMANUEL FERNANDEZ DIPRE]

<p class=»MsoNormal»><span lang=»ES-DO»>Entiendo que el sistema de gestión que más se adaptaría a las necesidades seria uno basado en la ISO 9001, esto debido a que esta es una norma general que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que pueden ser aplicados a cualquier institución pública o privada, y se puede adaptar tanto a productos como servicios, como en este caso, que se trata de un hospital que provee servicios a los pacientes.</span></p>
 
<p class=»MsoNormal»><span lang=»ES-DO»>Un punto para considerar y que podría generar confusión en este tema, es si la ISO13485 debería ser la base del sistema de gestión para un hospital, desde mi punto de vista entiendo que no, ya que la misma tiene como finalidad principal cubrir los requerimientos ligados a la manufactura y distribución de dispositivos médicos. Las herramientas y medicamentos usados en el hospital deben ser manufacturados en un ambiente cuyo sistema de gestión este basado en la ISO13485, pero el hospital donde se brinda el servicio, de manera idónea debería manejarse con base en la ISO 9001.</span></p>
 

 

[ROBIN GARABITOS ALCANTARA]

Recomendaría implementar la norma ISO9001 o la ISO 7101 para su Sistema de Gestión de Calidad, ambas presentan enfoque a la mejora continua y aytudarian a manejar los riesgos y quejas de los clientes y podrian adaptarse a cualquier tamano que tenga el centro de salud planteado en este caso

[LEYSI SOLANO LINARES]

Sugiero utilizar la norma ISO 9001 ya que a través del uso de esta norma se puede mejorar la calidad de atención al cliente y así mejorar la satisfacción a los pacientes , incrementar la eficiencia y la productividad, la clínica podrá identificar áreas de mejora y optimizar sus operaciones, además podrá asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos vigentes.

[ALANAH ESPINAL FERREIRA]

Para un centro de Salud, sugiero aplicar la normal ISO 9001 (Sistema de manejo de Calidad), debido a que su objetivo principal es satisfacer al cliente, mejoramiento continuo y un enfoque activo en el desarrollo orientado al proceso de calidad. Sin duda alguna, es de gran impacto ya que un centro de salud esta direccionado a servicios y necesita las mejores herramientas y fuentes de trabajo para realizarse con calidad y orientado a la satisfacción del cliente.

[INOCENCIO PINALES]

En mi opinion sugiero la ISO 9001 ya que es la Norma mas completa con relacion a los requerimientos de calidad en donde esta incluido la confianza del cliente que es muy necesaria para el crecimiento de la organizacion,  ademas aunque no es requerido pero es el unico estandar que puede seriticarse. la resolucion de las quejas: lo que impulsa a la exelencia y la mejora continua asi como la optimizacion de los procesos.

Ademas de la Norma ISO 90001 yo  agregaria la ISO 45001 (<span style=»color: var(–tw-prose-bold); font-family: ‘Open Sans’, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ‘Segoe UI’, Roboto, ‘Helvetica Neue’, Arial, ‘Noto Sans’, sans-serif, ‘Apple Color Emoji’, ‘Segoe UI Emoji’, ‘Segoe UI Symbol’, ‘Noto Color Emoji’; font-size: 17.44px; font-weight: 600;»>Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo) </span>ya que en un lugar en donde la mision y la vision esta direccionada en el bienestar de los clientes, tener en conocimiento y estar en cumplimiento con esta norma debe ser vital para todos los empleados de la organizacion.

[PAULA HERNANDEZ BELTRAN]

Para un Centro de Salud, recomendaria la Norma ISO 9001, para su Sistema de Gestion de Calidad, ya que esta puede ser aplicable a servicio, que es lo que ofrecia un centro de esta naturaleza.

[LAUREN DE LOS SANTOS ORTIZ]

Saludos a todos, para un centro de salud mi recomendacion seria la implementación de la Norma ISO 9001 ya que la misma se enfoca en al creación de un sistema de gestión de calidad que permite la estandarización y documentación de los procesos que se realizan en el día a día. También esto ayudaría a la reducción de los reisgos en la atención de los pacientes ya que todos los procedimientos rutinarios estarían documentados y se lograría tener una buena satisfacción de los clientes al proveer una atención de calidad.

Estandarizar los procesos ayudará al centro de slaud a poder dar una respuesta más rápida a cada paciente que llega en estado de emergencia. El mantener todo documentado permitirá atender los pacientes de forma mas eficiente en cada visita.

La mejora continua es un elemento clave de la norma 9001, lo cual mantendrá motivado a los empleados del centro de salud a buscar oportunidades de mejorar la forma que atienden a los pacientes y a pedir retroalimentación a los mismos para poder elevar el nivel de servicio ofrecido. Al tener la norma implementada, una persona pereferirá visitar este centro en comparación a otro que no este regulado, ya que la experiencia y el servicio que recibirá en el mismo será superior.

[ANGEL PENA PIMENTEL]

Aunque este curso esta orientado a la ISO13485, para este Hospital la recomendacion seria la ISO9001 ya que esta tiene una orientacion  mas general que puede ser aplicada a diferentes tipos de negocios de productos o servicios. Posee las guias y recomendaciones de lo que deber implementar para cumplir con un determinado grado de calidad basado en la estandarizacion  los procesos y el establecimiento de objetivos y medicion de los resultados. 

[JEISON VILLAR]

En vista de que  la norma ISO9001 se basa en la cracion y gestion del sistema de Calidad, asi mismo, esta norma aplica a todas las empresas/organizaciones proveedoras de servicios, entiendo que esta es la mas aplicable para centro de salud.

[Autor]

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