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julio 1, 2024 a las 1:45 pm #29122
DIANA CAROLINA CASTILLO SOTOParticipanteEn cuanto a lo anterior, se considera que la NO Conformidad emitida por el auditor interno si tiene fundamento y que la dirección de la empresa debe tomar las medidas necesarias para abordar el problema.
La empresa debería:
1) Implementar un plan de acción para reducir la emisiones de gases tóxicos y el ruido a niveles que cumplan con las regulaciones y minimicen el impacto en la comunidad.
2) Comunicarse de manera transparente con la comunidad sobre las acciones que se están tomando para abordar el problema.
3) Establecer indicadores de seguimiento para medir el progreso y la eficacia de las acciones implementadas.
4) Revisar periódicamente su sistema de gestión de la calidad para asegurarse de que se está tomando en cuenta el impacto de sus actividades en la comunidad.
julio 1, 2024 a las 7:48 pm #29142
ESTELY ALTAGRACIA MEDINA PANTALEÓNParticipanteEntiendo que la dirección tiene posición errónea, ya que, la no conformidad esta bien fundamentada; esto se debe a que la empresa debe tener en cuenta las expectativas de las partes interesadas, lo que incluye las comunidades cercanas a la empresa. Además de que ha incumplido en reiteradas ocasiones con las regulaciones gubernamentales.
Esta falta de interés en resolver la situación puede causar una percepción negativa hacia la empresa, a la satisfacción al cliente y a la sostenibilidad de la empresa, las cuales son parte crucial de Sistema de Gestión de Calidad.
julio 2, 2024 a las 12:10 am #29152
CESAR ANTONIO FONTANA VERASParticipanteLa Norma ISO 9001:2015 en el requisito 4.2 exige que las organizaciones comprendan las necesidades y expectativas de las partes interesadas, especialmente aquellas que afectan la capacidad de la organización para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y las normativas legales. En este caso los gases tóxicos y el ruido afectan a la comunidad circundante, una parte interesada clave. por lo tanto la No Comformidad es justificada, ya que refleja la necesidad de cumplir con las expectativas y las regulaciones pertinentes para mantener un Sistema de Gestion de Calidad efectivo.
julio 2, 2024 a las 2:47 am #29153
MARCOS EZEQUIEL RAMIREZ LOPEZParticipanteLa no conformidad relacionada con el requisito 4.2 de la ISO 9001:2015 es VÁLIDA, ya que aunque no esta relacionada directamente con la calidad del proudcto, si incumplen en en requisitos legales y reglamentarios fundamentales que afectan la reputación y el buen funcionamiento de la empresa.
posiblemente la dirección este poco familiarizada con el alcance de los requisitos de la ISO 9001:2015 y desconozca además su responsabilidad tanto social como operacional en el ámbito legal.
julio 3, 2024 a las 6:31 pm #29322
MERY JOSELYN BAEZ LARAParticipanteEs completamente valido la no conformidad, ya que según el requisito 4.2 El sistema de gestión debe proporcionar
productos y servicios que satisfagan dichos requisitos y entre las partes interesadas esta la sociedad, si la empresa
está violando los reglamentos medio ambientales está afectando su entorno y de hecho ya ha recibido sanciones
por eso. No es solo brindar un buen servicio o entregar un producto de calidad, sino también que el trayecto para ese servicio o la generación de ese producto este cumpliendo con todas las medidas establecidas de seguridad y
protección a su entorno.
julio 4, 2024 a las 1:16 pm #29351
ANDREA CAMILA ESPINAL REYESParticipanteEstudiando la Norma ISO 9001:2015, específicamente en el requisito 4.2, el cual establece que las organizaciones deben de comprender las expectativas y necesidades de las partes interesadas y satisfacer los requisitos que la Institución ha ofrecido.
En el caso presentado, los gases tóxicos y el ruido que afecta tanto la comunidad como a las partes interesada de la institución y al no emplearse los planes de acción correctamente, la No Conformidad es válida, ya que la misma fue aplicada por los incumplimientos legales, en este caso, medioambientales.
julio 4, 2024 a las 8:25 pm #29397
JESENIA ORTIZ OSORIAParticipante<p class=»MsoNormal» style=»text-align: justify;»><span lang=»ES» style=»mso-ansi-language: ES;»>Un aspecto esencial de la Normal es asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, claramente se ve que esta empresa ha sido reincidente en el incumplimiento de este punto, ya que no se le ha dado seguimiento y no ha sido presentado un plan de acción que elimine o mitigue el problema en cuestión, por lo cual, es aplicable la categorización como una no conformidad. </span></p>
julio 4, 2024 a las 8:57 pm #29399
JESENIA ORTIZ OSORIAParticipanteUn aspecto esencial de la Norma es asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, claramente se ve que esta empresa ha sido reincidente en el incumplimiento de este punto, ya que no se le ha dado seguimiento y no ha sido presentado un plan de acción que elimine o mitigue el problema en cuestión, por lo cual, es aplicable la categorización de no conformidad.
julio 8, 2024 a las 7:56 pm #29550
ALEXANDRA GURIDIS SOLISParticipanteTomando en cuenta el requisito 4.2 de la norma, la no conformidad es correcta ya que están incumpliendo y no están asegurando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, deben implementar un plan de acción para reducir los gases tóxicos, revisión periódica del sistema de gestión , reunirse con las partes interesadas, participación en la conservación del medio ambiente.
julio 9, 2024 a las 5:01 pm #29615
YARINET ERNESTINA CRUZ CUSTODIOParticipanteBasándonos en el requisito 4.2 de la Norma ISO 9001:2015 esta no conformidad esta justificada, debido a que la empresa no solo debe enfocarse en cumplir con las especificaciones de sus clientes, sino que debe también dar fiel cumplimiento al conjunto de requisitos legales y requerimientos necesarios.
Con la situación que se presenta en esta empresa se esta incumpliendo al reglamento gubernamental que protege a la comunidad, se presenta una falta y ya de manera recurrente, por tanto, es justificable esta no conformidad para esta empresa.
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